有游客问路，潘熠颖总是耐心为他们解答。 霍翟羿 摄

　　[服务者说]

　　志愿者潘熠颖:

　　一天回答

　　几千次“怎么走”

　　本报讯 （记者 霍翟羿 通讯员 项颖）春节你最常听到一句话是什么？许多人可能会回答“新年快乐”、“万事如意”、“恭喜发财”等吉祥话。不过绍兴姑娘潘熠颖的答案有些不同。

　　“雷峰塔怎么走？”“灵隐寺怎么走？”“断桥怎么走？”“岳王庙怎么走？”这是潘熠颖的回答——没错，在浙江理工大学读大三的潘熠颖是一位志愿者，从年初三到年初五，连续3天，她都在断桥旁的西湖志愿者服务点为过往游客提供引导服务。

　　潘熠颖说：“我觉得这是一件很有意义的事。”今年，杭州将迎来G20峰会，由于志愿者培训时间和课程时间冲突，她不得不放弃加入G20峰会志愿者的机会。

　　“这段时间，我一直在鼓励几个英语好的同学，希望他们有时间去试一试。”潘熠颖笑着说，即使不能亲身参与，也以自己的方式默默支持G20峰会的举办。

　　在西湖边做志愿者的这几天里，潘熠颖每天坐高铁往返于绍兴老家和西子湖畔。游人很多，志愿者的工作很辛苦，每天从上午9时到下午4时，除了中午花10分钟吃个盒饭外，她一直守在志愿者服务点。

　　“人最多的一天是年初四，服务点前经常围着十几个人。”潘熠颖开玩笑说，自己一天要回答几千次“怎么走”。