来源:杭州网
徐师傅的回家路 有了很多第一次"
杭州志愿者帮助广西盲人许光水火车站转车回乡。
昨天,盲人按摩师徐光水又踏上了回老家过年的旅程。但今年的旅途有了变化:第一次有志愿者来站台上接徐师傅,他再也不用担心转火车时迷路,花3小时找一个站台;等下一班火车时,有人和他一起吃饭聊天,还能放心地睡上一觉,不用担心行李丢失。
有次花了3小时
才找到换乘站台
33岁的徐师傅是广西玉林人,半年前,他来到湖州做按摩师。徐师傅说,他每次回老家都需要转一次火车,而春运时转车最为辛苦。“一下火车就被人流挤着往前走,盲人杖完全帮不上忙。”徐师傅说,最让他印象深刻的一次转车,是在郑州火车站。那次,他整整花了3小时才找到换乘站台,幸好预留的时间够多,没有错过火车。
去年11月初,徐师傅听说,之前春运北京有在火车站为视障人士提供接、送站的志愿者服务。“最初我担心是假的,打了北京视障热线,被告知是真的。而且他们正在计划,在2016年春运时把这项活动推广到更多城市。”徐师傅说,一想到自己以前春运回家时的各种不容易,他就对此上了心。
2015年11月20日,徐师傅买好了从杭州回老家的火车票,又打了个电话过去询问。这一次,对方记下了他的车票信息以及个人信息,但也告诉他,帮忙服务的具体时间还没定下来,要再等通知。
10天前,杭州志愿者协会铁路分队队员马翔给他打来电话说:“请把到杭州火车站的时间告诉我,我们会来接你,还会把你送上下一班列车。”
第一次有志愿者
来站台上接自己
昨天中午11点25分,徐师傅乘坐的列车驶入杭州火车东站。杭州志愿者协会铁路志愿服务队的3位志愿者已经在站台上等候,马翔最先看到被乘务员搀扶下车的徐师傅,连忙走过去问:“是徐光水先生吗?”徐师傅点点头。
徐师傅说:“当时听见自己的名字,顿时心里一暖,坐了这么多年的火车,还是第一次有志愿者来站台上接我,带着我转车。”
在这之后,徐师傅还有了很多个第一次。第一次在转车时,盲人杖一直被绑在行李上,没有派上用场。因为一踏上站台,徐师傅手里的行李就被志愿者小黄接走,手臂被马翔挽着,可以放心地跟着他走。
第一次只花了五六分钟就从站台上来到候车室。以前在火车站,就算有车站工作人员帮忙,徐师傅也至少要花半小时才能顺利找到候车室。
第一次在换乘车途中吃上一碗热腾腾的面,旁边还有人跟他聊天。“以前我根本没时间也没精力找餐馆吃饭,只能带上干粮,随便应付一下。”徐师傅说。
这也是徐师傅第一次在等火车时,完全不用担心自己的行李会被偷,在餐馆里沉沉地睡上了一觉。
帮“盲”服务获好评
活动将持续到春节后
杭州铁路志愿服务队队长顾雅娟介绍,这是杭州第一次推出接、送盲人乘坐火车的服务,徐师傅是杭州第一位接受“帮帮‘盲’光明行春运送站行动”的乘客。
徐师傅在一旁连连称赞这个服务好,他说:“原本觉得过年回家太麻烦,有点不想来这么远的地方打工了。但现在有志愿者帮忙接送,来年我要是找得到合适的工作,我还会来浙江打工,而且以后我还可以试着买两班时间相近的火车回家,不用预留这么多找站台的时间。”
顾雅娟表示,给视障人士提供接站服务很有必要。“特别是春运高峰期,志愿者想在人群中及时发现需要帮助的盲人师傅也有难度,现在能知道他们具体坐哪一节车厢,能到门口去等他,也能更好地帮到他们。
据悉,“帮帮‘盲’光明行”活动已在北京、广州、杭州、常州等10个城市展开,活动将持续到春节后。目前,包括徐师傅在内,共有3位盲人需要杭州火车站的接、送服务。顾雅娟预计,接下来会有更多盲人师傅来报名参加这个帮忙活动。