通讯员宁文

　　志愿者与需求单位面对面“相亲”、对志愿者进行专业培训……近年来，不断壮大的志愿者队伍为社会注入正能量的同时，也出现短期化、运动化和供需不对接等问题。如何让志愿服务文化深入人心？江宁团区委着力搭建志愿服务工作平台，构建多方协作机制，推动青年志愿服务实现项目化运作、社会化动员，扩大青年志愿服务在全社会的参与面和影响力。如今，数万青年志愿者活跃在江宁，为居民提供“订单式”志愿服务。

　　“双向选择”让志愿服务“适销对路”

　　亲手给父母写一张明信片、听一场小提琴演奏……日前，禄口街道成功社区50多名留守儿童和“希望来吧”的志愿者们度过了一个愉快而有意义的圣诞节。“多亏了团区委举办的双选会，不然我们现在还在为找不到志愿者而发愁呢。”说起社区每周精彩纷呈的公益活动，负责人程乐乐一下子打开了话匣子，原来成功社区地理位置偏僻，交通不便，找高校志愿者前来进行长期的公益活动成了难事。去年6月17日，团区委在江宁体育中心举办了首届志愿服务“双向选择”交流会，来应聘的是15所驻区高校和社会组织的志愿者和志愿者团队，招聘的则是23家单位带来的志愿服务项目。在这次“双选会”上，程乐乐收到了23份简历，并挑选出东南大学、河海大学、南京航空航天大学和经贸学院四家学校的志愿者团队前来社区开展志愿服务活动。

　　长期以来，志愿服务普遍面临着人才、项目、资源不匹配的问题，在志愿活动中常常会出现好项目缺少志愿者及志愿者一心想做志愿服务却找不到途径的情况。对此，团区委通过这种“双向选择”模式，为志愿者或志愿者团队与需求单位搭建了一个资源对接共享的平台。对于需求单位来说，有更专业、更全面的志愿者资源可供选择，为志愿项目发展注入了活力；志愿者或志愿团队有了更便捷的途径去面对面了解社会单位的需求，也有了更多机会寻找到心仪的项目，充分调动了志愿者服务的积极性。

　　志愿者学院让志愿服务更“专业”

　　“应急救援、心理辅导、老人护理……这些志愿服务活动都需要体系化和专业化知识。”前段时间，来自江宁大学城15所高校的40名大学生放弃休息，来到江宁区“南京志愿者学院”上课。据了解，该学院是由团区委指导，江宁青年公益组织培育中心运营，致力于志愿者的吸纳、培训和提升，提高志愿服务的质量，提供的培训、讲座、实践的机会完全免费，努力将大学生志愿者队伍打造成一支专业型、创新型、务实型的模范队伍。负责志愿者学院的江宁青年公益组织培育中心负责人霍佰义介绍，目前学院招生对象是江宁区各高校青年志愿者协会的优秀成员，教师大部分来自中华社会救助基金会，授课内容包括志愿者工作的内容价值、沟通技能及专业方法。

　　“参加志愿者学院改变了我对志愿服务的看法。”南京工程学院志愿者申屠群飞说，自己原本以为参加志愿服务只需付出爱心、劳动，参加培训后才明白，真正做好志愿者工作远不是这么简单。霍佰义介绍说，每个志愿者根据学习进度要完成30~100小时的志愿服务,同时要完成老师布置的指定作业并获得学院认可。目前，志愿者学院已开展志愿培训6次，培育志愿者学员245人次，有75名志愿者获得了“星级”证书，其中“一星”有70人，“二星”有5人，成为各高校志愿服务的骨干力量。