高校志愿者服务博鳌年会

　　礼仪小姐走站蹲都有“国标”

　　礼仪小姐在进行训练。新华社发

　　博鳌亚洲论坛2016年年会现场，穿梭着许多志愿者忙碌的身影。来自海南各所高校的志愿者们，用一点一滴的付出，担当起年会的服务保障工作。

　　安检环节细致严格

　　“随身物品请过安检，携带的水请试喝一口。”3月21日，博鳌亚洲论坛入口处，防爆安检组工作人员王坤拿着检测仪对每一位通行人员进行仔细检查。在她看来，安检要把好安全关，“必须认真对待。”

　　20岁的王坤，是海航学院安检专业大一新生，此次能加入防爆安检组担任安保工作，是经过了严格的选拔。“选拔的时候，对专业水平要求很高，考察的老师会想办法在身上藏各种危险品和违禁品，看你能不能一一找到。”王坤说，除了金属类仪器能轻易检测出来的危险品，就连纸质小鞭炮等小物品也出现在考验中，“这要求不能光依靠仪器，还要通过触摸排查。”

　　通过选拔后，王坤和众多大学生志愿者，还参与了为期一个月的强化培训，“要逐个记住各类物品的要求和标准，心里要有一份危险品清单，才能有效排查。”

　　防爆安检组负责把控着博鳌亚洲论坛各个出入口的安全，每天实行24小时值班。“一个班要6个小时，虽然很辛苦，但这种保障国际大型会议的经历是十分珍贵的。”今年是王坤第一次参加论坛保障工作，为此她很激动，“很多理论知识，到了真正的岗位上才知道临场处理的重要性。我的目标是毕业后能到机场从事安检工作，这次安保规格很高，肯定能有不少收获。”

　　礼仪人员站姿走姿“高标准”

　　身穿一袭“中国红”旗袍、踩着黑色高跟鞋来回忙碌的礼仪小姐，是论坛现场一道靓丽的风景。来自海口经济学院旅游管理专业的刘祎，是服务此次论坛礼仪队伍中的一员。站在入口一侧显眼位置的她，面对嘉宾的咨询，彬彬有礼、对答如流。“我们提前20天就开始培训了，都是按国家礼仪标准训练的，每天要站十几个小时反复训练。”刘祎说，礼仪人员的站姿、蹲姿、手势都有具体要求，比如站的时候腰板要挺直、双手半握于身前，目视前方且面带微笑，走的时候肩膀要正不能倾斜。

　　论坛期间，李祎每天都要站上十几班岗，每次半小时。“长时间穿高跟鞋站着，晚上回去脚尖会很痛，但我们互相鼓励、打气，一定要用微笑和热情服务好论坛。”通过服务论坛，她学习到了高标准的礼仪课程，也锻炼了与人打交道的素养，“这对我以后的工作也有帮助，如果以后去当导游，我的好仪态和礼貌，也会让游客觉得亲切。”