一年结束，回家！

　　回家是最美好的礼物。出门在外的游子们将纷纷背上行囊，携着回程的车票，踏上返家的路。春运不单承载着家人的期盼、离家的思念更是承载着一颗盼望团聚的心。

　　以“青春志愿行温暖回家路”为主题的春运志愿服务中，一抹靓丽的志愿蓝格外耀眼，他们就是春运志愿者。

　　一天要站六七个小时为乘客服务

　　早8点，地铁北京西站已经人流涌动。坐地铁7号线和9号线而来的乘客，络绎不绝地从这里中转，乘上火车。

　　“早上人还算是少的。”在地铁北出口闸机处，来自北方工业大学计算机学院的大四学生、志愿者张嘉宇对记者说。

　　北京团市委和市志愿服务联合会启动服务春运“暖冬行动”以来，张嘉宇就一直在岗服务。此外，他还和另外几个志愿者一起负责包括北京西站在内的3个站点的志愿者招募、排班和团队日常管理等工作。

　　“一天要站六七个小时，不觉得累吗？”记者问第一年参加志愿服务的黄文博。“一开始是比较累，站了两天就习惯了。”北京地铁刚进行票改不久，还有很多乘客不会用机器买票，或者对票价不清楚，黄文博总是耐心地帮助解答。“在闸机口处站一天，晚上回家一闭眼，满脑子都是验票时机器‘嘀、嘀、嘀’的声音。”来自龙潭中学的高三学生李辰跟记者讲起这一“趣事”。

　　休息的间隙，张嘉宇掏出手机，给记者看他的微信朋友圈。“这是志愿者焦子龙5点43分发的照片，天还没亮呢，他已经在980路公交车上了。”记者看到，焦子龙还在这张照片上写了一句话作为调侃：“这辆地铁我包了。”焦子龙家住北京密云，从密云赶到西客站要两个多小时，由于早班车间隔较大，为了8点准时到岗服务，他每天5点左右就得起床。

　　中午11点半，志愿者们陆续开始吃午饭。不到15分钟，一份盒饭就被张嘉宇“一扫而光”。大约休息了10分钟，他又开始上岗服务了。

　　地铁大厅里的乘客大包小包在手，行色匆匆。春运的旅途很漫长，这些年轻志愿者洋溢着青春的笑脸，对于旅客来讲也是一种温暖。

　　又到一季志愿蓝

　　宋航藤又一次踏入到春运志愿者的行列。这也是他参加春运志愿者的第二个年头。

春运期间服务于北京地铁1号线天安门东站，为乘客提供各种咨询服务

　　“同志，在哪里乘坐高铁？”、“哪里能取票？”、“附近有洗手间么？”“哪里有840路公交车？”……这些曾经帮助他人的画面浮现在宋航藤眼前。那时候，刚参加春运志愿服务的他没有一点经验，有些迷茫。但在负责人的带领下，他很快地熟悉了岗位。渐渐的，通过与其他志愿者交流，他们工作时配合更越来越默契。宋航藤也熟悉了一些重要事项，例如：对于老人、残疾人要格外关注，帮助他们搬行李，指引路线……而这只是志愿服务的一部分。一天下来，虽然身心很累，但依然会很快乐，因为自己为需要帮助的人送去了温暖，也送去了爱，同时体现了自己的价值。或许，这就是志愿服务的最高境界——帮助他人的同时能够快乐自我。每一位志愿者的付出都是不求回报的，一句谢谢就是最好的回应，它为寒冬里的志愿者带来满心温暖，也为志愿者的坚持带来动力。其实志愿服务不仅仅是奉献与付出的结合，也是和谐社会的体现。志愿服务虽然放弃自己的休息时间，但奉献与服务社会更温暖他人也温暖自己。

参与“暖冬行动”西站地区志愿服务，为乘客指引路线

　　又到一季志愿蓝，当蓝马甲披上身的那一刻，宋航藤感觉自己又多出了一份责任。他说愿意放弃自己的休息时间，竭尽所能，帮助他人，为更多的人带去温暖；用自己的爱心打动更多的人，让他们加入志愿者的行列中。用奉献与无悔的心态迎接今后的各种挑战。

　　归心似箭，尤显路途杳杳，天寒地冻，更衬真情暖心，志愿者们的笑容和帮助，将阳光洒遍旅客们的漫长归程，温暖着一颗颗心灵。