东方网记者孙樱齐、通讯员陈建军报道：为了全面了解上海志愿服务的发展状况，上海社会科学院联合上海市精神文明建设委员会办公室和上海市志愿者协会，在全市范围开展了针对注册志愿者、市民和志愿服务组织的调查。调查显示，超过九成的市民对志愿服务有较强的认同度。

　　2008年以后，随着上海注册志愿者的数量不断增长，人们对志愿服务的参与度及对志愿精神的认同度不断提升。与此同时，志愿服务组织的数量增长迅速，组织化与制度化建设也日渐加强。调查显示超过七成的志愿者认为志愿服务活动有助于服务和回馈社会，同时又促进了自我价值的实现和人际交往的拓展。超过九成的志愿者对未来继续参加志愿服务活动有较高意愿。相比较而言，对于未来继续参与志愿服务活动，离退休人员的参与意愿略高于非离退休人员，离退休人员由于离开工作岗位，有更多的闲暇和可自由支配的时间，愿意更多地参与到志愿服务活动中。另外，调查显示，服务时间的合适性也是决定志愿者是否选择参与某项志愿服务活动的重要因素。时间冲突、效果不明及保障不足是阻碍志愿者参与志愿服务的主要原因。

　　对于未来是否希望接受志愿服务，调查显示超过半数市民对未来接受志愿服务有较高期望。最迫切需要环保、平安和敬老类的志愿服务项目。所以人身保险、应急制度和医疗卫生条件是志愿者最需要的志愿服务保障。此外，资金不足、志愿者组织缺乏有效管理、人员素质不适应服务要求等等也是当前开展志愿服务面临的主要困难。

　　虽然志愿者提供志愿服务是本着为社会服务，贡献社会的精神，但适当的精神报酬奖励也是必要的，既有助于肯定和鼓励志愿者的志愿行为，又能为社会树立榜样示范。调查显示，国家公务员和学生更希望获得适当的精神报酬奖励。有19.1%的志愿者表示希望有适当的精神报酬奖励。从不同职业的比较来看，国家公务员和学生对精神报酬奖励更为看重，选择比例分别为22.1%和20.9%，高于其他职业的选择比例。