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互联网+公益 深企掀起了哪些新风尚

中国青年志愿者网:http://www.zgzyz.org.cn/   日期:2015-09-16

来源:南方日报

  9月18日,第四届中国公益慈展会将在深圳举行,世人将再次把目光聚焦在这座慈善之城上。

  此前,在9月上旬举办的中国首个互联网公益日“99公益日”上,深圳互联网某创业公司员工、芒果网原品牌经理原方“动动指尖”便吸引了其982名微信好友中的237名参与了公益项目,占比近1/4。在这次深圳企业腾讯发起的互联网公益活动中,原方通过微信就先后捐助了“幸福家庭种子师资”、“免费午餐小善大爱”等3个项目。

  “支付方便是我愿意做这些公益活动的最重要原因。”原方告诉记者。据介绍,在这个腾讯公益发起的互联网公益日活动中,3天时间平台便吸引205万人次捐款1.279亿元,捐赠金额、参与人数均创下国内互联网的募捐纪录。

  近年来,以腾讯公益基金会、万科公益基金会等为代表的企业公益组织正在成为深圳公益行动的新亮点,在壹基金之外,这些企业公益基金会将企业管理方式纳入公益项目运行,让公益项目更加高效、透明、可复制。而在具体的企业公益项目之外,这些企业越来越多地从传统的捐助方式走出,发挥自身擅长的领域,引领更多人参与到慈善当中。无论是腾讯的互联网公益模式,平安的金融 慈善,还是万科郁亮倡导的社会公益,这些公益方式的转变都正在为中国公益带来更多的风尚和可借鉴参考的模式。

 

  大企业用更擅长的事做大公益

  今年8月,网友们在腾讯公益平台的捐款额悄然突破5亿元,在腾讯公益平台上捐款的人次则超过3600万。而仅仅在几天后,这一数字再次更新,人次从“3600万”增加到“3800万”,而捐款额则超过6.4亿元。

  不过,腾讯公益平台对中国公益的贡献却远远不止数字这样简单。有观点认为,腾讯公益正在为中国公益组织提供了一套“互联网公益”的方案,而这种方案甚至有望超过欧美的公益模式。

  腾讯主要创始人之一、腾讯公益慈善基金会发起人陈一丹对南方日报记者表示,令人真正兴奋的是,腾讯公益平台上参与到公益事业的人群已经拥有一个非常强大的基础,这已形成一道独特的风景线。

  从早期的捐助到后来做互联网公益平台,腾讯在公益事业上的角色转变代表了一批深圳企业在公益和慈善方面的探索。

  陈一丹告诉记者,腾讯早期做公益的初衷非常简单,就是回馈网友用户,但在这个过程中,腾讯逐渐认识到发挥自身优势的重要性。“腾讯的最大优势是互联网经验、互联网技术平台,让更多网民做公益是我们的强项,恰恰这个强项又符合未来的趋势。”陈一丹说,腾讯要做的事情不是执行具体的项目,而是作为公益各方的连接器,起到平台作用,解决痛点的痛点,做公益的公益。

  同样为深圳企业的万科,也在2008年汶川地震时一度遭遇公众误解。地震当天万科宣布捐款200万元,被网友质疑捐款太少,而实际上万科捐建了四川遵道学校初中部教学楼,并让这所学校成为当地灾区第一个搬出板房的学校。万科利用自己对于建筑技术的专业,对该教学楼采用了橡胶隔震支座、抗震轻钢墙体、阻尼器等先进的技术手段,使得该教学楼平时可满足160名师生的教学需要,并可在灾害发生时满足约3000人的临时避难需要。

  平安银行作为一家金融机构,则以金融之力介入慈善,其带来的效应也超过传统的捐助。2008年5月12日汶川地震后,平安、深发展两行合并前的原深圳发展银行建立灾区重建融资绿色通道,发放重建贷款40亿元,起到了比捐款更大的作用。

 

  个人和企业可以带领千军万马做公益

  2007年正式成立的腾讯公益慈善基金会用了约5年时间打造了互联网的捐款平台。从2008年到2013年,腾讯捐款平台的捐款总额是1.5亿元,这些捐款来自PC端,而2014年仅一年捐款量就超过了1亿元,捐款人次超过500万,超过3600万人次的公益人群通过互联网平台形成一个公益群体,正是微信、手机QQ、手机支付等移动互联网工具让公益门槛更低。

  腾讯公司高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天告诉记者,过去几年,互联网和公益悄然相加,互联网的公益平台正在移动化,让需要帮助的人和希望帮助别人的人能够直接对接,减少中间环节,让公益更加透明、便捷。

  郭凯天认为,互联网公益有助于推进中国公益事业透明化进程的,如腾讯的“99公益日”活动是让更多人通过社交网爆发更大的力量,“互联网公益”后,往往不是一笔资金匹配一个项目,而是让传统公益产生化学反应。

  中华少年儿童慈善救助基金会副秘书长姜莹告诉记者,自儿慈会2011年开始探索“互联网公益”以来,互联网筹资在所有筹款中的占比大幅增加,其中2012年来自互联网的捐赠达618万元,在当年所有捐赠中占比8%,2013年的捐赠则达1558万元,占比15%,2014年达2886万元,占比约1/3,今年则占比50%左右。“尤其是2014年4月以来,随着移动互联网的发展,通过微信等渠道的筹款越来越多,也更加快捷、方便,来自互联网的捐赠增加得特别明显。”

  值得关注的是,在互联网的助力下,公益组织募集资金的成本也大大降低。姜莹表示,与通过线下活动等方式募集资金相比,通过互联网,“一个人就可以带领千军万马做公益”,筹资成本以往约有10%的筹资成本,但在互联网时代,筹资成本可以减少一半以上。

  而深圳企业万科则用另外一种方式引领人们参与公益慈善。2009年,万科发起了一项名为“为爱奔跑”的活动,将运动健身和慈善捐赠创造性结合,活动中每位参与长跑的市民每跑1公里,万科便相应捐出1元钱。同样是捐款,万科号召广大市民参与全民健身,同时奉献爱心。

  而今年的腾讯“99公益日”的主题“一起爱”,也通过移动互联网化、社交化等创新手段,用轻松互动的形式,发动全国数亿热爱公益的网民通过小额现金捐赠,步数捐赠、声音捐赠等行为,以轻量、便捷、快乐的方式参与公益。网友除了可在微信、手机QQ、腾讯新闻等众多线上入口进入99公益日活动页面,还可在线下数千家合作门店体验多元化的公益互动。

  作为发起者和连接器,腾讯基金会宣布在“99公益日”期间对数千个公益项目进行配捐,配捐上限最高可达9999万元。9月7至9日,网友每捐1元,腾讯基金会配捐1元;网友每捐10000步,腾讯基金会(及其爱心伙伴)配捐2元。

 

  “互联网 ”加速全民公益进程

  在从事公益事业多年的陈一丹看来,社会的痛点就是公益的起点,然而公益本身也有痛点,症结就出在“信任关系”上,在传统公益模式中存在一个“信任的黑盒子”,这个黑盒子导致监督纽带的缺失、执行过程难以透明化,也消耗了大家的热心,过程的透明就是信任最重要的基石。而互联网的公益平台让需要帮助的人和希望帮助别人的人能够直接对接,减少中间环节,让公益更加透明、便捷。

  据腾讯公司高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天介绍,移动互联网公益的时代已经开始,参与公益的方式更加多元和便捷,公益活动中组织和个人实现了去中心化,比如一个12岁的小女孩也可以通过自己的社交圈,为感兴趣的环保项目发起捐款,最终有780多人参加、捐款1万余元。

  据统计,在中国首个互联网公益日“99公益日”上,从9月7日0时至9月9日24时,爱心网友们通过腾讯公益平台捐款1.279亿元,共有205万人次参与捐款,捐赠金额、参与人数均创下国内互联网的募捐记录,同时也见证了“指尖上的公益”所迸发出的强大力量。

  “99公益日”是由腾讯公益联合全球数十家知名企业、上百个公益组织、顶尖创意机构、名人明星以及网友共同发起的一年一度的全民公益活动。3天内,共有95家公募组织的2178个在筹项目,涵盖扶贫、助学、疾病救助、助残、妇女儿童、环境保护、动物保护、传统文化保护、公共建设、人文关怀、社会创新等各大领域。这些项目来自中国的34个省、市、自治区(尤以西部、贫困地区为主),甚至是缅甸、坦桑尼亚等地区的受助群体得到关注和关爱。细至如3000元目标的小而美项目,大如300万元的长期、品牌公益项目,均在此次公益日上亮相并筹得款项。

  不过,目前中国的公益组织对互联网的使用、公益项目与互联网的结合还处于起步阶段。许多好的公益项目因为缺乏传播创意和渠道,无法爆发它应有的筹款潜力。国外公益组织却常有“爆款”,以风靡全球的关注ALS的“冰桶挑战”为例,吸引超过44.4亿人次点击,募集善款800多万元人民币,一举成为2014年社交媒体最热的公益活动之一。

  姜莹说,如何更好地接近公众、更好地动员公众的力量,是公益组织一直思考和探索的问题,但一些国外的方式并不太适合于中国,对于中国的社会环境来说,互联网筹资特别是基于微信朋友圈的社交体系,更适合打开公众筹资的渠道。

  腾讯公益发起的“99公益日”,为中国公益组织提供了一套“互联网公益”行业方案,引进包括麦肯、奥美等16家顶尖的4A公司深度参与本次“99公益日”活动,他们将充分利用自身的营销经验,为公益组织提供全面的新媒体传播方案,让更多的优质公益项目在整个互联网上广泛铺开。

  ■专访

  互联网让参与公益的社会各方共赢

  整合资源再匹配的公益模式优于欧美

  腾讯公益慈善基金会发起人陈一丹:

  为期3天的中国首个互联网公益日“99公益日”活动已温暖落幕,一个新的公益时代却正在开始。中国的公益活动正在从“少数人的事情”转变成“人人为我,我为人人”的全新形态,正在逐渐融入用户日常网络行为的点滴细节中。

  腾讯主要创始人之一陈一丹7日在“99公益日”启动仪式后告诉南方日报记者,最近十几年来中国的公益环境变化非常大,互联网技术让传统的公益机构和网民连接起来,公益不仅仅是捐款等牺牲资源的方式,而是可以连接各方资源再进行匹配,过程中没有消耗资源,这种多赢的公益模式可能会超越捐款本身,成为中国独有的一个形态,与欧美成熟的公益模式相比更有优势。

  互联网工具降低公益门槛

  陈一丹同时也是腾讯公益慈善基金会发起人,2013年正式卸任腾讯首席行政官(CAO),担任腾讯终身荣誉顾问,同时投身进入文化、公益及教育行业。

  他告诉记者,腾讯早期做公益的初衷非常简单,就是回馈网友用户,但在这个过程中,腾讯逐渐认识到发挥自身优势的重要性。

  2007年正式成立的腾讯公益慈善基金会用了约5年时间打造了互联网的捐款平台。从2008年到2013年,腾讯捐款平台的捐款总额是1.5亿元,这些捐款来自PC端,而2014年仅一年捐款量就超过了1亿元,捐款人次超过500万,正是微信、手机QQ、手机支付等移动互联网工具让公益门槛更低。

  截至2015年8月,腾讯捐款平台来自互联网的捐款已超过5亿元,提速非常明显,且约90%来自移动端。

  “腾讯最大优势是互联网经验、互联网技术平台,卷入更多网民做公益的事情是我们的强项,恰恰这个强项又符合未来的趋势。”陈一丹说,可以预见的是,腾讯公益平台的捐款额未来还会突破10亿元、20亿元,但真正令人兴奋的是,全中国参与到公益事业的人群已经拥有一个非常强大的基础。

  信任连接公益时代即将开启

  在“99公益日”活动中,腾讯的身份是发起者和连接器,利用平台和生态圈的力量将公益的影响力辐射开来,数十家全球知名品牌的力量参与,其中包括肯德基、国美、必胜客、联合利华、顺丰速运、有范APP、京东、可口可乐、沃尔玛、泰康人寿等,例如肯德基上线“99感恩桶”,让“边啃鸡翅边做公益”成为可能。

  陈一丹说,各方机构、企业和个人的热情不但自己慷慨解囊,也在运用自身的影响力去推广公益理念,期待社会各界都从自己的能力和责任出发,力所能及地参与公益。

  对于普通网友而言,做公益也不仅仅是捐款,比如走路也能做公益,网友每捐1万步,腾讯基金会及其爱心伙伴将配捐2元,相关企业也得到了传播自身品牌的机会,实现多方共赢。以腾讯公益推出的“益行家”项目为例,活动上线1个月以来,网友捐赠步数376亿步,便是充分利用腾讯强大的平台优势,整合各方资源,有效解决用户缺乏便捷渠道与信任、公益项目推广传播难、企业难寻社会认同和展示爱心的舞台的行业痛点。

  “这是一种全新的模式,也是一种新的互信机制。今天,就是最好的契机,我们共同连接在一起,用一个“99公益日”的方式告诉大家,信任连接公益的时代即将开启。”陈一丹认为,今天是互联网的时代、线上与线下融合的时代,千万亿的微小公益力量既是公益的发动者,又是公益的传播者,这种轻易实现的常态、随时公益的习惯已经汇聚成为推动社会进步的巨大正能量。

  陈一丹说:“曾经,我们大家都认为,慈善事业是少数人的事,尤其是富裕阶层、慈善家的事。对于榜样的慈善,我们自然赞叹,但是我们更愿意相信,爱的世界是不分大小的,甚至微小的力量更值得尊敬,更值得感动。”

  在他看来,暴风骤雨式的大额捐助固然令社会欢欣鼓舞,但是细水绵长与源源不断,更加润泽公益慈善事业这片沃土。

  ■公益故事

  “朋友圈”帮抗战老兵找到家

  通过“99公益日”这样的活动,更多公益链条上的各方被“连接”在一起:明星领衔关注孤独无依的老人、阔别多年的抗战老兵连接上自己的家人、大洋彼岸被烧伤的4岁男孩筹集到了手术费用……

  9月7日,南京姑娘经育文看到《最后一条|今天,你可以和马化腾一起帮抗战老兵回家》的微信公众号推送后,发现其中一位老兵疑似是其失联70年的三爷爷。

  于是经育文开始联系“最后一条”的发起者“新榜”微信公众号运营人徐达内,经其牵线,1个小时内老兵与亲属双方确认身份信息,现已在安排身在缅甸的老兵爷爷回国相见事宜。

  据了解,99公益日发起后,徐达内自发联合700个微信公众号发起“用‘最后一条’帮抗战老兵回家”的公益活动,并于9月7日同时为抗战老兵发声。此次活动不仅让经育文与三爷爷相认,还为“抗战老兵关怀”项目筹得12.5万元善款。

  在非洲的东部,来自坦桑尼亚的4岁男孩伊利巴拉卡被烧伤,原本喜欢跟随广播音乐起舞的他,暂时没法活动自如,需要善款来帮助他进行植皮手术;11岁的小女孩伊莫达拉喜欢数学、跑步,长大后还希望成为一名老师,但患有双侧膝外翻,让她伸不直双腿,需要进行矫正手术。

  他们都在“99公益日”获得了爱心网友的捐助,通过在腾讯公益乐捐平台进行的筹款项目,他们和200多位遍布全世界的患者在腾讯公益平台上筹集善款100多万元,其中超过100位患者已成功获得救助。

  99公益日,见证了“互联网+公益”正在让失连的各方开始连接;同时也见证了公益突破了地域和国籍的限制,互联网让世界互连共通,来自全球各地的人们均可通过互联网提供或获得帮助。

(策划统筹:刘丽 曲广宁 撰文:南方日报记者 马芳 曲广宁 谭冰梅)

【责任编辑:李博晶】
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