核心提示

　　“赠人玫瑰、手有余香”，志愿服务具有深远影响。在我市，志愿服务工作蓬勃发展，各县市区和各行业特色明显，已成为文明泉州的一道靓丽风景线。作为全国文明城市和全国首批网络文明传播工作试点城市，泉州探索推进“互联网 志愿服务”是必然趋势。昨日，围绕如何整合“志愿”、“网络”资源，推进志愿服务和网络文明传播工作，我市召开座谈会专题探讨、交流。

　　与会人员认为，要围绕全国文明城市创建，进一步加强志愿服务工作，形成各方联动的工作格局，并实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接；要大力推进志愿服务制度化建设，不断健全完善志愿者招募、注册、培训、嘉许、回馈制度等，确保活动常态化开展。围绕“互联网 志愿服务”，要强化网络志愿服务骨干队伍建设、完善工作平台建设，健全考核、激励机制，进一步加强网络文明传播志愿服务工作，推动“指尖上的精神文明建设”深入开展。

　　会上，市委市直机关工委等8个单位作发言交流，本报摘录精彩片段，与读者们分享。

　　□泉州网-泉州晚报记者 陈淑华 实习生 谢晓秋

　　创设服务基地 提供“定制服务”

　　关爱他人、关爱社会、关爱自然，由市委市直机关工委牵头组建的112支机关志愿者服务队，以内容丰富、形式多样的志愿服务活动，体现了党员先锋模范作用和文明单位表率作用。

　　自2011年以来，市直机关工委共组织3500多人次志愿者接受培训，提升了志愿服务水平。根据服务对象的需求，在市盲聋哑学校、市社会福利中心、泉州森林公园管理处等8个单位创设“市直机关志愿者服务基地”，确立生态文明宣传、公共文明劝导、关爱残障儿童、阅读引导、无偿献血等方面志愿服务项目42个。各党员志愿服务队主动与基地项目对接，组织党员深入基地开展“定期、定点、定对象、定服务”的定制化志愿服务活动，实现志愿服务资源利用最大化。

　　启用“志愿云” 激发新热情

　　“志愿云”信息系统具备志愿者招募注册、服务记录异地转移接续、志愿服务时长APP记录、生成全国唯一的志愿服务证书等特色功能。今年4月份以来，鲤城区在全省率先推广并使用“志愿云”信息系统，实现对志愿服务团体的科学管理。

　　在系统推广中，鲤城区再次理顺组织架构，完善管理规范，重新发动各志愿服务队对所辖志愿者进行调查摸底，共新增注册志愿者2000余人。该区定期发布志愿服务项目，相继发起了“情暖鲤城·快乐成长”关爱智障儿童等系列主题志愿服务活动，激发志愿者参与的热情。在3个多月时间里，该区各志愿服务队共发起志愿服务项目79个，参与志愿者500多人次，受益群众上万人。

　　建公共文明引导队 提升城市文明水平

　　在石狮市，有一支由50多位离退休人员组成的公共文明引导志愿服务队，每天下午坚守在石狮市区主要交通干道红绿灯路口，开展文明引导志愿服务工作。

　　自2012年10月份组建服务队以来，石狮市文明办、石狮市志愿者联合会制定了丰富的培训内容，增强引导员的服务技能、文明形象和团队凝聚力。先后组织安全教育培训、文明礼仪培训、救护和家庭经营培训……此外，组织公共文明引导员参加北京公共文明引导员交流会、参观石狮市重点建设项目等活动。多年来，素质良好的公共文明引导员发挥了交通劝导员、文明帮扶员、社会安全员、卫生监督员、纠纷调解员、交通示范员等“六大员”作用，为当地交通质量提升和文明城市创建做出积极贡献。

　　以制度规范管理 真情“在线”8年多

　　“泉州真情在线公益团队”成立于2007年4月1日，起初由几名热心公益、乐于助人的爱心人士通过网络QQ群组建而成，后来由网络渐渐走向现实生活。如今拥有2000多名志愿者，成为我市最有影响力的民间公益团队之一。

　　该团队的志愿者积极开展爱心助学，8年来，他们行程达数千公里，实地走访摸排638名贫困学生，已累计资助612名贫困学生。他们开展敬老活动，每两周一次，风雨无阻，已组织了200期敬老爱老活动。该团队建立论坛网站、QQ群、微信公众号等多个宣传平台，并制定规章制度，用制度规范管理，激发各位志愿者的潜能和行动力，让整个团队飞得更高、走得更远。

　　线上发起倡议 线下骑行宣讲

　　去年以来，山美水库管理处成立网络文明传播志愿队伍，通过博客、微博等方式，加强水资源节约保护方面的文明传播。

　　该管理处以开展“水源地保护”为重点，在博客、微博上发表“关爱山川河流·节水护水”的行动倡议，动员社会公众做保护水资源的倡导者、维护者、践行者，在全社会倡导树立节水爱水护水的社会风尚。同时，在“3·22世界水日”、“中国水周”及其他重要节假日，开展“绿色骑行 文明传递”环库区宣传活动。自行车队的志愿者们沿山美库区近90公里库岸线骑行，沿途分发宣传小册、环保购物袋，向群众进行宣讲，并沿途捡拾污染物等，以实际行动带动群众加入环保行动中。

　　网上传播文明风尚 网下组织帮扶活动

　　网络文明传播作为文明风尚传播的重要组成部分，备受晋江市人民法院重视。在“分组管理，专人负责”的团队运营模式下，该院网络文明传播工作一直位居全省前列。

　　该院成立网络文明传播志愿团队，通过撰写博文、网上访谈、留言互动等方式，参与“告别不文明活动”各类网上宣传活动，协力共树文明风尚；推动志愿公益网上爱心传递与网下活动帮扶“同频共振”，携手晋江团市委、关工委、青年志愿者协会等开展爱心格子铺“成长1 1向阳行动”、未成年人主题帮教等系列活动。该院同时强化考核，落实奖惩，落实积分激励机制，有效激发志愿者网络文明传播工作热忱。

　　着力推进志愿服务 提升为老服务水平

　　市委老干部局以践行社会主义核心价值观为根本，着力推进志愿服务，提升为老服务水平，深入开展群众性精神文明创建活动，收效良好。

　　近几年，市委老干部局逐年开展“四下基层、四送四解”、“三帮三在”、“我与老干部拉家常”、“服务下基层、汇聚正能量、扬帆海丝路”等主题实践活动，激励和引导老干部为党和人民事业增添正能量。同时，把“我们的节日”作为和谐机关建设和推动工作的有力抓手，围绕春节等传统节日和重要节庆日，组织开展文体活动，丰富节日形式、提升节日内涵，引导干部职工认知、继承、弘扬民族优秀传统文化。

　　加强网络信息报道 让“惠风惠俗”随网传播

　　惠安县以创建全国文明城市为契机，充分发挥本土资源和特色优势，全面加强各网络平台信息报送工作，积极推进宣传载体建设，营造良好的创建舆论氛围。

　　在信息报道工作中，惠安县委文明办侧重通过地方文化的传播，风土民情的展示，让彰显惠安地域特色的文明成果成为网络关注的焦点。先后在中国文明网、福建文明风等网站刊登《惠安县培植“一村一品”典型示范、丰富群众文化生活》《惠风惠俗留住乡土情怀的记忆》《挖掘乡土特色、打造文明乡村》等一批富有乡土情怀和传统文化传承特色的报道，引起网友们的普遍关注。