白岩松来到广州志愿者学院开讲 羊城晚报记者 陈秋明 摄

　　羊城晚报讯记者李静报道：26日，知名主持人、中国青年志愿者协会副会长白岩松到广州志愿者学院向200名志愿者开讲“从志愿行动到志愿的心”。现场，白岩松给广州志愿者支招，并表示广深作为现代化大都市，陌生人很多，志愿者在开展志愿服务的过程中要把陌生人当成亲人。同时他认为，志愿者帮了别人其实不能图谢，反而要谢被帮助之人。“帮助别人其实是来自你内心的需求，也满足了你的某些需求。”

　　志愿服务不是为了让人说谢谢

　　作为广州志愿者学院的客座教授，白岩松自亚运至今，已来广州4次，也见证了广州志愿服务的发展。白岩松说，5年前，广州迎来了中国第一个志愿者学院；如今，学院不仅成为其他省市学习的对象，更迎来了首届全国志愿者培训师资研修班。“我发现，中国志愿服务发展20多年，其实每个志愿者以及志愿者机构的力量都是有限的，所以，志愿者要变成点亮更多人的火柴，而不是只点亮自己。”

　　目前，广东已有734万注册志愿者服务于社会各领域。白岩松表示，志愿者在开展志愿服务的过程中，要把陌生人当亲人来对待。同时，他也坦言，中国人在熟人圈里有道德约束，但在陌生圈里却没有道德约束，从而引发了诸多社会以及信任问题。

　　如何才能把陌生人当成亲人？白岩松说，近年来，他最不愿意看到的就是诸如“帮助了别人，对方却不说谢谢，随后被网民讨伐”之类的新闻。“我们帮助了别人，就是为了让别人说谢谢吗？别人不说谢谢可能不对，但或许他们也有自己的理由，但志愿服务不是为了让人说谢谢。”

　　白岩松表示，他曾在台湾交流时了解到，有志愿者单位就要求所有义工在帮助别人之后，要对别人说谢谢。“他们认为，帮助别人其实也是来自志愿者内心的需求，这一点，我是非常认可的。”

　　硬慈善将减少，软慈善将增加

　　讲座中，白岩松还谈到备受争议的慈善问题，并坦言如今高调慈善以及被强迫性的慈善太多。“在天津爆炸中就有很多老师反映被强迫捐款，都说慈善像太阳，这样的慈善都成火炉了。”

　　白岩松说，慈善不应像太阳，而要像月亮，要为黑暗中摸索的人带来光亮，要像月亮一样不给人压迫感，是顺势而为、温和的行动。“都说己所不欲勿施于人；现在，己所欲也不能施于人，遵照志愿的原则非常重要，我们要学会等待。”

　　如今，大家一提到慈善，想到的大都为捐钱捐物。但白岩松表示，这是硬慈善，且此类慈善将减少，而软慈善将增加。“硬慈善是在相当长时间内用来弥补政府的不足，但随着国家社会的发展，社会保障都将补到位，到时候这类慈善肯定会减少，就像现在的希望工程都要转型一样。”

　　未来的志愿服务会朝哪个方向迈进？白岩松认为，志愿服务要跟社会需求紧密结合，不能守旧，既要开拓新阵地，也要守住老阵地。“现在有心理疾患的人太多，但心理辅助师却有限，未来志愿服务能否在这些软慈善领域发展，是需要我们考虑的问题。”