10月17日，新湖街道办事处开展党员活动日暨首善先锋志愿服务总队提升促进交流会，幸福传递站站长刘雅楠向大家展示首善先锋志愿服务总队的项目进度与成果。首善先锋是新湖街道的品牌，这个品牌包括两个项目，一个是幸福传递站，第二个是志愿服务队，而首善先锋志愿者服务总队的建立则是志愿服务队的重要组成部分。

　　为了弘扬志愿精神，提高居民幸福指数，新湖街道办事处成立了首善先锋志愿服务总队，并于今年7月26日将首善先锋志愿服务总队注册成为民办非企业单位。首善先锋志愿服务总队的建立，使新湖街道办事处的志愿者工作取得阶段性成果和良好社会反响。

　　志愿者队伍发展至3405人

　　新湖街道的每个志愿者队伍都经历了由小到大的过程。“以丰华社区志愿服务为例，丰华社区志愿服务队成立于2005年，当时只有6个人，并且全部是女性，被人笑称为巾帼志愿服务队。”幸福传递站站长刘雅楠说，“后来慢慢发展壮大，又成立了以党员为成员的霞光红和以青年为成员的朝阳红志愿服务队，今年又最新成立了以退伍老兵为成员的老兵志愿服务队。”“志愿者队伍的发展，跟好的志愿者是分不开的。”刘雅楠介绍，青龙桥社区志愿者朱桂亭，虽然已经78岁了，可是朱阿姨多年来主动承担了小区院落、楼道卫生的打扫，不论严寒酷暑，天天坚持清扫。有一次，在小区内发现几处卫生死角，她一点点、一处处把卫生死角清理干净，双手戴着手套被磨出水泡。“而朱阿姨却说，在她有生之年，只要还能走还能动，就一定会继续为社区的工作出一点余力。”

　　截至目前，新湖街道办事处拥有包括首善先锋志愿者总队在内的志愿者队伍82支，总人数达3405人。

　　志愿服务被更多居民认同

　　刘雅楠告诉记者，目前，社区志愿服务除帮老助困外，最具特色的是手工缝制环保兜，开启低碳环保志愿服务的先河。“从2010年开始，多年来志愿者们自费缝制了万余个布兜送给大家，足迹遍布全国各地城市乡村，更有一些出国学习的孩子们带着小兜走向法国、瑞士、新加坡等国家。”刘雅楠介绍，新成立的幸福传递站也取得了不错的成绩，首善先锋志愿服务总队做的糖果枕、抱枕，尉署社区的剪纸艺术品，胜利社区的书法作品等都与幸福传递站对接。“除了送给需要的居民群众，还进行义卖，所得款项用于进一步帮扶救助。”“而今年7月，新湖街道率先在全市完成社区两房建设。从而使得开展志愿服务的场所更加完善，活动更加丰富。”刘亚楠介绍，在新的办公场所中，各社区开展志愿活动。状元府社区设立了成长驿站读书会，青年志愿者们教孩子们读书、画画、做陶艺；胜利社区开展四点半课堂，教师志愿者为孩子们辅导学习等。“随着志愿工作的开展，志愿服务被越来越多的人所熟知和认同。”

　　志愿服务向更加智能化发展

　　“虽然街道的志愿服务工作已经取得不错的成绩，可以后仍然有很长的路要走。”刘雅楠介绍，今后，志愿服务工作将围绕服务范围广泛化、队伍建设规范化、管理平台智能化来进行。“今后的志愿服务覆盖社会治理各领域、遍及群众生活各方面，志愿服务总队领导社区服务队。服务主体也要多元化，不单单是以服务老人、残疾人等特殊群体为主，也倾向于服务儿童学生，还有处于社会中轴心的中年人。”

　　刘雅楠说，街道成立首善先锋志愿服务总队，对志愿服务队伍建设进行指导和规范，每支队伍统一证件，统一旗帜，统一标志，统一服装。“每半年组织一次志愿者经验交流会，以会代训，力争做到在新湖辖区内‘人人都是志愿者，举手投足皆公益’。”“同时，还会利用志愿服务信息系统完善服务流程，一个是志愿云，第二个是志愿者打卡器。”刘雅楠介绍，志愿者打卡器是一款已经开发完成的手机APP，主要是针对志愿者使用，大家扫描二维码下载，选择首善先锋志愿服务这个组织加入，实现快速参与志愿服务，手机存储服务时间。