如今在烟雨社区的皇冠花园内，虽然正在进行海绵城市改造，但是整个物业管理秩序井然，看到这一切，烟雨社区志愿者、皇冠花园小组长的田国碧心里十分欣喜。“这一切还得感谢田阿姨，要不是她一家一户上门跟小区居民沟通，也许整个小区的物业工作开展得就不会像现在这么有序。”家住皇冠花园的史师傅说。

    据介绍，皇冠花园只有3幢居民楼，共有住户138户，平时小区物业实行自治，每家每户的物业费全由社区志愿者田国碧一个人上门收取。由于近几年物价不断上涨，该小区的物业公司考虑提高保洁员的工资待遇，因此小区的物业费由原来的每年80元提高到每年100元，这引起了一部分居民的不理解，并不愿意配合缴纳。

    “原来是为了提高保洁员的待遇啊，他们是挺辛苦的，尤其是这大热天的每天干这干那，这应该的。”“田阿姨你这么一说我也挺理解他们的，我愿意缴纳100元的物业费。”……面对一些居民的不解，田国碧不辞辛劳地挨家挨户上门解释，获得了大部分居民的理解，使得皇冠花园2016年的物业费收缴率达到90%以上，从而使得皇冠花园小区物业的日常工作得以正常有序开展。

    像田国碧这样热心肠的志愿者，在烟雨社区内还有很多。烟雨社区菱香坊小区一部分是南湖区的廉租住房，还有一部分为拆迁安置房，其物业管理存在不到位的情况。为了加强与物业公司的沟通，今年在烟雨社区居委会的牵头下，菱香坊小区成立了业主委员会，选举老人周婉平为业主委员会主任、陈文伟为副主任。

    据了解，周婉平和陈文伟均为社区志愿者，长期支持小区工作，并积极致力于各种志愿活动及居民间的互帮互助。两位退休老人任职后，一方面经常加班加点与物业公司联系沟通，要求其加强日常管理和监督工作；另一方面，两位老人还经常到居民家中为居民答疑解惑，希望居民和物业互相理解、互相配合。

    “和谐社区的构建离不开每一名居民的努力，很感谢像田国碧等这些热心志愿者的帮助，我想和谐社区的构建凝聚着这些志愿者们的汗水。”该社区党委书记滕希华说。[责任编辑：陈静]标签：嘉兴,志愿,社区